お問い合わせ | オリジナルＴシャツのプリントならtmix

Tシャツに関するお問い合わせ（デザインの作成方法、プリントについて、などなど）

お問合わせフォーム
tmixでは、ユーザーの皆さまの声を元により良いサイトづくりをおこなっていきます。不具合やご質問はもちろん、気になったことやtmixに対するご意見・ご感想などどんな内容でもけっこうです。お気軽にお問合わせください。お電話でのお問い合わせは、 03-6416-4474（平日9時～17時）までお願いします。 ※tmixでは、電話やFAX・メールでのご注文やデザイン作成業務は一切お受けしておりませんのでご了承くださいませ。携帯電話のメールアドレスをご入力された場合は、回答のご連絡メールが届かない可能性があります。お問い合わせの回答はsupport@tmix.jpから届きます。ドメイン指定受信を指定している場合は追加してください。
お名前　※必須
メールアドレス　※必須
お問い合わせ内容 ※必須

よくあるご質問の一例Ｑ１：いつ届きますか？Ａ１：詳しくは納期についてをご覧ください。Ｑ２：電話、FAX、メールで注文したいのですがＡ２： tmixは、WEB上からのみご注文を承っております。お手数ですが、お客様ご自身でWEB上でデザインしていただきご注文くださいませ。ご注文の流れにつきましては、こちらのページをご参考ください。Ｑ３：商品を取りに行きたいのですがＡ３：申し訳ありません。製作したオリジナルTシャツ等は、渋谷オフィスにて直接引渡しを行っておりません。Ｑ４：デザインを変更して保存したはずが、変わっていないＡ４：お客様がご使用のブラウザはIE（インターネットエクスプローラー）でしょうか？ IEの場合はごくまれにインターネット一時ファイルに保存した情報を表示するため変更が反映されない場合がございます。この場合は、インターネット一時ファイルを削除していただくか、インターネット一時ファイルの設定を変更にて解消されます。手順については≪ブラウザのキャッシュクリアと設定≫をご覧下さい。Ｑ５： Tシャツにオリジナルのイラストを入れたいのですが、イラストレータでデザインし、JPEGに保存しています。しかし、これではイラストだけではなく、背景も入ってしまうため、困っています。Ａ５：自分のイラストを使う場合は、透過pngであれば背景なくイラストのみでデザインできます。イラストレータからでもフォトショップからでも透過pngを作成できますのでぜひお試しくださいませ。Ｑ６：ファイルのアップロードがうまくいきません。Ａ６：ファイルサイズが５ＭＢ以内にもかかわらず、アップロードができない場合は縦横の長さが大きすぎるためアップロードできないと思われます。この場合、ファイルの縦横を2880px以内に縮小して再度アップロードくださいませ。Ｑ７：フォトショやイラレのデータで入稿したい。Ａ７：ファイルサイズが５ＭＢ以上ある、細かい調整を手元で行いたい、等の場合は以下の手順でデータを作成しお送りください。こちらでデータを確認致します。デザインエディタ画面の印刷可能エリアの四角い枠と同様に横3508×縦4961ピクセル、300dpiにて作成。その後データ送付のダウンロードURLをお問い合わせよりご連絡ください。確認し折り返しご連絡致します。 →よくあるご質問（FAQ）一覧はこちら