Tシャツに関するお問い合わせ（デザインの作成方法、プリントについて、などなど）
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tmixでは、ユーザーの皆さまの声を元により良いサイトづくりをおこなっていきます。
不具合やご質問はもちろん、気になったことやtmixに対するご意見・ご感想などどんな内容でもけっこうです。お気軽にお問合わせください。

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  お問い合わせの回答はcontact@tmix.jpから届きます。ドメイン指定受信を指定している場合は追加してください。
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  内容によりますが、お急ぎの場合お電話にて回答させていただくことも可能です。
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よくあるご質問

Ｑ１： いつ届きますか？
Ａ１： ノーマル（085-CVT）のホワイト、ブラック（160～XL）は即日発送（朝9時以降の注文は翌日）。その他、ご注文（ご入金）後、約2～3日程度 (土・日・祝・祭日を除く）となります。詳しくはこちらをご覧ください。
 
Ｑ２：保存したはずのデザインが、マイページにもどるとなかった
Ａ２：保存したはずのデザインは、背中側でしょうか？
わかりずらい表示ですが、マイページでは表側しか表示しておりません。 前側をデザインしていない場合は真白なデザインが表示されていると思います。
編集するボタンを押していただけると、背中側がご確認いただけます。
こちらは背中側もデザインが分かるように表示する予定です（現在開発中）
 
Ｑ３：デザインを変更して保存したはずが、変わっていない
Ａ３：お客様がご使用のブラウザはIE（インターネットエクスプローラー）でしょうか？
IEの場合はごくまれにインターネット一時ファイルに保存した情報を表示するため変更が反映されない場合がございます。 この場合は、インターネット一時ファイルを削除していただくか、インターネット一時ファイルの設定を変更にて解消されます。
手順については≪ブラウザのキャッシュクリアと設定≫をご覧下さい。
 
Ｑ４： Tシャツにオリジナルのイラストを入れたいのですが、イラストレータでデザインし、JPEGに保存しています。しかし、これではイラストだけではなく、背景も入ってしまうため、困っています。すみませんが何か方法があれば教えてください。
Ａ４： 自分のイラストを使う場合は、透過pngであれば背景なくイラストのみでデザインできます。イラストレータからでもフォトショップからでも透過pngを作成できますので ぜひお試しくださいませ。
 
Ｑ５： ファイルのアップロードがうまくいきません。
Ａ５： ファイルサイズが５ＭＢ以内にもかかわらず、アップロードができない場合は縦横の長さが大きすぎるためアップロードできないと思われます。この場合、ファイルの縦横を2880px以内に縮小して再度アップロードくださいませ。
 
Ｑ６： フォトショやイラレのデータで入稿したい。
Ａ６： ファイルサイズが５ＭＢ以上ある、細かい調整を手元で行いたい、等の場合は以下の手順でデータを作成しお送りください。 こちらでデータを確認致します。
デザインエディタ画面の印刷可能エリアの四角い枠と同様に横3508×縦4961ピクセル、300dpiにて作成。 その後データ送付のダウンロードURLをお問い合わせよりご連絡ください。確認し折り返しご連絡致します。

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● 送料
全国一律600円（税込）
宅急便でお届けします。

● 発送について
エコバッグのSサイズ、メンズTシャツ定番[男女兼用]（00085-CVT）のホワイト、ブラック（サイズ：160～XL）は即日。その他、ご注文（ご入金）後、2～3日程度 (土・日・祝・祭日を除く）。*詳しくはこちらをご覧ください。
 
お届け早見表【画像】
※発送完了メール後のお届け目安となります。

● お支払い方法
・クレジットカード決済（VISA, MASTER, AMEX,DINERS, JCB）
・宅急便コレクト～代金引換～
・コンビニ決済（前払い）
・NP後払い（商品到着後にコンビニなどで支払うことができます）（*手数料（税込￥200）はお客様ご負担）
・銀行振込（前払い）
の５つの決済方法から選択できます。
 
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